Airbnbでは、過去1年間で一定の条件を満たしたホストに対して「スーパーホスト」の認定をしています。

これは物件検索の際にも表示され、質の良いリスティングを裏付ける証でもあります。

スーパーホストの条件は4つです。

・宿泊実績10件以上

・返答率90%以上

・☆5のレビュー80%以上

・予約キャンセル無し

特に評価☆5を80%以上はリスティングの質と価格(=体験)を適切にしないと維持することは困難です。

1.弊社のお客様から感謝のメールを頂きました。

ピナイ民泊清掃サービスのサービスを開始して半年近くなりましたが、

この度スタート初期からご利用頂いているホスト様から感謝のメールをいただきました。

出来る限り原文のまま掲載させていただきます。

いつもお世話になっております、◯◯です。 

この度、Airbnbの7月の審査でスーパーホストに昇格したことをご報告させて頂きます。 
https://www.airbnb.com/users/show/xxxxxxx

普通のサラリーマンの身としては、平日の昼間に自ら清掃作業など行えるはずもなく、ピナイ家政婦サービスの皆様が、数ヶ月という比較的短い期間の間とは言え、高品質の清掃サービスを提供し続けて頂いたお陰であると心から感謝しております。 

ピナイ様に清掃をお願いした3月中旬以降、お陰さまで物件の稼働率も9割と高稼働が続いております。今後もこのようなハイパフォーマンスを維持していくためには、皆様のお力が欠かせないものであると認識しております。 

これからもどうぞ宜しくお願い致します!

手前どもの話で恐縮ですが、このような感謝メールを頂けるだけで、清掃代行やっていて良かったと感じております。もちろん担当したスタッフにも転送し、いっそうの励みにさせていただきました。

2.ピナイ民泊清掃サービス利用者の25%はスーパーホスト

日本のスーパーホストは10%程度(日本は世界で最もスーパーホストの割合が高い)だそうです。

そんな中でピナイ民泊清掃サービスを利用頂いているホスト様の25%がスーパーホスト!

家政婦という”清掃のプロ”によるサービスで高評価なレビューを維持している方が多いようです。

民泊の楽しみ方は人それぞれですが、清掃が楽しくて民泊を始める方は稀ですし、

「選択と集中」による運用がスーパーホストへの近道なのかもしれません。

3.Airbnbスーパーホストのメリット

スーパーホストのメリットは実はたくさん有ります。

集客面と、それ以外で分けて見ていきたいと思います。

【集客面】

 ①ホストアイコンにバッジが付きます。

 バッジ有る無しで、ユーザーの安心感が違いますよね。

 superhost_photo_badge-a38e6a7d2afe0e01146ce910da3915f5

 ②スーパーホストの検索結果に表示される。

ゲストの中には、「民泊を利用するけれども宿選びで失敗したくない」と考える方が一定数おります。

そのためスーパーホストの条件検索はかなり優位な集客になるかと思います。

【集客以外】

 ①Airbnbのサポートが優先的に受けられる

  これはスーパーホストになった方からお聞きした話ですが、専用のダイヤルが存在するそうです。

 ②スーパーホスト限定のミートアップに参加可能

 

4.次こそはスーパーホスト!という方に。

単純にピナイ民泊清掃サービスを利用してみませんか。という話ではありません。

民泊の運用を始めて、まず最初に運用の難しさを知りますし、同時に楽しさを知るはずです。

民泊の難しさの全ては「ゲストがどう感じて、どう行動したか」の結果によるものが全てです。

他人の事なので自分で出来る事は限りがありますし、すぐに思い通りには行かないでしょう。

そのために「ゲストのレビューを素直に受け止める」という事が一番の解決策です。

(もし、清掃の問題で☆4以下を貰ったらピナイ TEL:0120-965-425に相談ください。ブログ見たとお伝え頂けると幸いです)