英語が苦手でも大丈夫!!民泊で使う英語は意外に少ない

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Airbnbは、海外から予約リクエストが送られるため、ほとんどのゲストが英語を使ってメッセージを送ってきます。

英語ができないから民泊の運用は怖いなと思っている人もいるかもしれません。

しかしながら民泊で予約を受け入れるためだけなら使う英語表現って意外と少ないのです。

そんな民泊の受け入れで使える予約表現を解説します。

1.民泊の宿泊リクエストで使う英語表現

Airbnbなどのサービスではまずゲスト側からメッセージが届きます。

まずはリクエスト時に使う英語表現の解説です。

ゲストに対して問い合わせのお礼を言う

Thank you for your inquiry./お問い合わせありがとうございます

リクエストの日程で受け入れ可能なことを伝える

We can accept your reservation on that day./予約を受け入れることができます

ゲストとのメッセージの最後につける英語

Thanks/Best Regards,/

*文末表現ですが、Best Regards,の方が丁寧です

リクエストが来た日が受け入れできないことを伝える

I’m so sorry, the room is full on that day./ごめんなさい、その日は部屋が埋まっています

*他の理由を説明しても良いですが、部屋が埋まっていますというだけでも大抵の相手は理解してくれます。

2.民泊ゲストからの質問で使う英語表現!

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続いて民泊ゲストから事前に質問があった時に使える表現です

タオルなどアメニティがあるか聞かれた時の表現

We have 〇〇/持っています/

Sorry,we don’t have 〇〇,/ごめんなさい持っていません

*〇〇に質問されたものを入れて使ってください

近くの観光地までの距離を聞かれた時

You can go to 〇〇 in 5min by walk./〇〇まで歩いて五分で行くことができます。

*googleMapなどを活用して道順の画像などを送ると喜ばれます。

駐車場を使って良いか聞かれた時の表現

Yes, you can use our parking for free/ はい、駐車場を無料で使えます

Sorry, we don’t have own parking, but there is paid parking./ごめんなさい、私たちの駐車場はないのですが有料駐車場があります。

3.宿泊前日までに使う英語表現

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最後に宿泊前日の最後の確認で使えそうな英語表現です

何時に到着するか確認するための表現

What time will you get to our house?/何時に私たちの家に到着しますか?

鍵をキーボックスで受け渡す時の表現

The key is in key box, and key box pass is 〇〇/鍵はキーボックスに入っています。キーボックスの番号は〇〇です

鍵を手渡し、もしくは直接受け入れる時の表現

I will be here on that time you come, so i able to meet you./私はあなたが来る時間にいるので会うことができます。

4.Lineを使った当日の道案内で使える英語表現

もしも到着当日にゲストが道に迷った時に使える英語表現をまとめてみました。

今いる場所を聞くための表現

Where are you now? /いまどこにいますか?

What can you see?/何が見えますか?

迎えに行くための表現

Please  wait at there.I will go to pic you up./そこで待っていてください。私が迎えに行きます。

Could you go back to station? i wii go to pic you up./駅まで戻れますか?私が迎えに行きます。

地図を送るための表現

I will send Map,and please check it./地図を送りますから地図を見てみてください。

5.宿泊後のレビューで感謝を伝えるための英語表現フォーマット

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ゲストの宿泊が終わったらゲストにもレビューを書きましょう。

レビューを書くときに使えるフォーマットを作ってみました。

They were very good guest. Thank you for coming! Hope to see you again. We`re welcome anytime to our place! We recommend them as a guest!!

彼らはとても良いゲストでした。来てくれてありがとう!また会えるのを期待しています。いつでも来るのを歓迎します。彼らはオススメのゲストです。

こちらの表現はどんなゲストにも使えるフォーマットですので、このままコピーして書いてもいいくらいです。

が何か特別な感謝の気持ちを伝えたい時のこれから紹介する表現を使ってみましょう。

お土産への感謝を伝える表現

Thanks for brought a souvenir./お土産をありがとう!

一緒に過ごせた楽しさを伝える表現

We spent a great time with you./一緒にとても素晴らしい時間を過ごせました。

次は相手の国で会いましょうと伝える表現

We will meet in your country next time.I hope we can keep in touch./次はあなたの国で会いましょう。連絡を取り続けれるよう期待しています!

6.番外編,室内インフォームの英語表現

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最後に海外来るゲスト用に必要な室内の英語インフォームについてまとめてみました。

紙や養生テープに書いて貼っておくと毎回説明せずに済み楽になります。

電源/Power supply

入/turn on

切/turn off

燃えるゴミ/burnable garbage

燃えないゴミ/incombustible garbage

缶、瓶/can,bottle

プラスチック/plastic

ワイファイ、パスワード/wifi,password

夜10時以降は静かにしてください/Please be quiet after 10p.m.

トイレには紙以外流さないでください/Please don’t flush anything other than paper in the toilet.

 

以上民泊で使えそうな簡単な英語をまとめてみました。

最近はGoogle翻訳なども発達したので、ゲストからのメッセージが分からなかった場合は使ってみましょう。

民泊は英語のいい学習にもなりますので英語が苦手な人はチャレンジしてみるのも良いですね。